Шаг 1. Получите лицензию

Для начала работы сразу после установки приложения необходимо получить лицензию. Вам поможет в этом наша подробная пошаговая инструкция.

Шаг 2. Добавьте покупателей

Чтобы начислять бонусы, нужно сперва добавить покупателей в приложение. 

Добавить покупателя - означает сохранить идентификатор, который отличает этого покупателя от любого другого. Таким идентификатором является:

  • номер мобильного телефона - в международном  формате, 7XXXXXXXXXX
  • номер  карты - не менее 4-х цифр.

Если у вас уже есть база покупателей, вы можете импортировать ее в приложение. Следуйте пошаговой инструкции.

Если вы только начинаете регистрировать покупателей в своей программе лояльности, добавляйте покупателей прямо через терминал. Как это сделать - читайте здесь

Шаг 3. Установите настройки программы лояльности и/или акции 

Более подробно о работе приложений описано в соответствующих инструкциях:

Шаг 4. Проведите продажу с помощью приложения

Порядок работы кассира при проведении покупки подробно описан в нашем подробном иллюстрированном руководстве.

ВАЖНО! Комбинирование приложений в покупке

На маркете Эвотор опубликовано достаточно большое количество приложений, разработка которых производится независимыми друг от друга компаниями. На одном терминале Эвотор может быть установлено множество приложений, каждое, мы уверены, несет свою ценность и функцию.

В этом разделе мы даем ответ на один из вопросов: “А могу ли я использовать несколько приложений в одной продаже?”. Действительно, когда вы располагаете несколькими приложениями, а продажа (чек) один, то как выбрать?

Именно поэтому мы сделали наши приложения совместимыми между собой, более того, дополняющими друг друга.

Таким образом, при работе с приложениями Dinect вы можете комбинировать их между собой.

Однако, при работе с другими приложениями наши рекомендации следующие - если вы намерены использовать приложения от Dinect, то используйте только их. К сожалению, мы не можем дать гарантии, что разработанные другими компаниями приложения совместимы с нашими приложениями. 

Данная рекомендация касается, в том числе, ввода ручной скидки и приложения “Купон” и “Скидка на чек”.

ШАГ 5. Смотрите статистику в разделе "Покупатели"

Раздел “Покупатели” является общим для всех приложений. Данный раздел показывает информацию о покупателях, которые были вами добавлены через номер телефона или номер карты. Раздел позволяет получить и отсортировать информацию:

  • ФИО покупателя;
  • Номер телефона покупателя;
  • Актуальное количество бонусных баллов;
  • Номер карты покупателя;
  • Количество покупок покупателя;
  • Сумма покупок покупателя

Экран: Раздел Покупатели

Подраздел “Карты”

Подраздел “Карты” служит для того, чтобы загрузить дисконтные карты в Систему лояльности Dinect, которая обеспечивает работу приложений  Dinect, опубликованных в маркете Эвотор. 

Если вы используете несколько приложений от Dinect, загруженные вами дисконтные карты будут доступны из любого из приложений.

Подробнее о загрузке карт читайте здесь.

“Покупатели” и “Карты”

Дисконтная карта не равна Покупателю. 

В разделе “Покупатели” вы работаете с покупателями, с теми, кто совершает покупки. 

В подразделе “Карты” вы работаете с дисконтными картами, которые могут как принадлежать, так и не принадлежать конкретному покупателю - например, могут быть только выпущенными на пластике и не быть на руках у потребителей.

Дисконтная карта находится по поиску в разделе “Покупатели” если:

  • Она была хотя бы единожды предъявлена на кассе;
  • По ней была проведена хотя бы одна покупка;

Дисконтная карта находится по поиску в подразделе “Карты” если:

  • Сразу после того, как карта была загружена, вне зависимости от того, были совершены с помощью указанной карты покупки или нет.

Требуется помощь в работе?

Если в ходе работы у вас возникнут вопросы, смело обращайтесь в службу поддержки:

  • через службу обратной связи Intercom: зайдите в личный кабинет, в правом нижнем углу найдите голубой значок чата. Задайте свой вопрос и ожидайте ответа.
  • по e-mail: support@dinect.com. В ответ вы получите письмо с номером обращения и далее сможете получать уведомления о ходе его отработки.

Обратите внимание, что служба поддержки работает с 6 до 16 часов по московскому времени с понедельника по пятницу. Заявки регистрируются без перерывов и выходных.

Вы нашли ответ?