Joys Digital - это не банк и не платежная система, а платежный сервис, который объединяет тех, кто платит и тех, кто продает.
Для того, чтобы было проще подключаться к Joys Digital было выпущено приложение Joys Terminal для тех, у кого смартфон на Android и для тех, у кого iOS, и касса, пока  несовместимая с Joys Digital.
 

Отыскать приложение довольно просто - введите название приложения или его часть - маркеты ныне непомерно умны - они помогут.

Кому нужен Joys Terminal и что с его помощью можно делать?

Начнем с того, что для вас имеет смысл скачивать и устанавливать приложение на ваш смартфон, только если вы задались целью как можно быстрее опубликоваться в Joys Wallet (приложение-кошелек, которое устанавливают покупатели-плательщики) и начать зарабатывать на платежеспособных клиентах от Joys Digital. Выглядит это примерно так:

Пользователи приложения Joys Wallet находят и видят вас в списке по категории или по городу, приходят к вам, и приобретают реализуемые вами товары или услуги, оплачивая свои покупки через Joys Digital.

Что нужно сделать, чтобы принять платеж?

Для начала вам необходимо подключиться к Joys Digital сервису. О том, как это сделать, вы можете прочитать у нас на сайте - в разделе Магазинам
Далее вы устанавливаете приложение Joys Terminal на смартфон, с помощью которого вы будете принимать платежи. Прием платежа не отличается от того, как это происходит с другими терминалами, только терминалом выступает ваш смартфон благодаря тому, что на нем установлено и запущено приложение Joys Terminal. Шаги по приему платежа следующие:

Если вас эта схема устраивает, то двигаемся дальше. Если нет, то  обратитесь к поставщику вашей кассовой программы с просьбой подключить прием платежей Joys Digital.
Итак, вы установили Joys Terminal - и первое, что вы увидели - это стартовый экран

Выбор действий невелик и вместе с тем достаточен: можно "Активировать терминал" или перейти на наш сайт в раздел, где можно оставить заявку на подключение, если вы ещё этого не сделали.

Чтобы начать принимать платежи, нужно активировать терминал 

Чтобы активировать терминал, вам потребуется Номер терминала, согласие с офертой и доступ в Личный кабинет Joys Digital.
Номер терминала Логин и Пароль для доступа в Личный кабинет выдаются при заключении договора.
Предположим, что у вас есть договор, номер терминала и логин и пароль в Личный кабинет. Нажимаем "Активация терминала"

Логинимся (то есть входим) в Личный кабинет Joys Digital
Выбираем Номер терминала, который будем активировать - сканируем QR с Номером терминала приложением Joys Terminal, приложение перейдет в состояние - картинка ниже.

Далее, в Личном кабинете Joys Digital подтверждаем активацию терминала. Если вы подключаете несколько смартфонов к Joys - то для каждого из них необходим номер терминала, от имени которого будут проводиться платежи и активация каждого отдельно. 

Создание Нового счета - это рабочий экран - основной экран приложения Joys Terminal.
Для того, чтобы принять платеж, как и в случае с терминалами других платежных сервисов (такие пластиковые штуки с кнопками), необходимо ввести сумму к оплате и далее считать средство платежа - плательщик предъявит его в приложении Joys Wallet, получить подтверждение от Joys Terminal, что платеж проведен.
Если платеж не проведен или не может быть проведен, Joys Terminal об этом сообщит и предложит варианты: попытаться снова провести платеж  или отказаться от этой идеи и принять платеж иным способом, например, ужином в ресторане.

В состоянии, когда Joys Terminal активировал камеру вашего смартфона, он ожидает Joys Wallet кошелек для считывания и формирования платежа. Если на этом шаге будет предъявлено что-то не совсем или даже совсем не имеющее отношения к Joys Wallet - Joys Terminal сообщит об этом.

Что за кнопка "Показать QR-код покупателю"?   

Нажмите - Земля не перестанет вращаться. Кнопка для того, чтобы предложить покупателю  считать QR счета для того, чтобы оплатить. Вы можете вернуться в режим, когда Joys Terminal снова активирует камеру и будет ожидать предъявления Joys Wallet. Это - всего лишь возможность выбора, как принять платеж.

Как понять, что платеж проведен?

Вопрос хороший. Joys Terminal показывает результат также, как и другие платежные терминалы - на экране  и однозначно.

Согласитесь, вполне однозначный вывод напрашивается: "Что-то пошло не так" и даже более того, что конкретно не так: покупатель не был найден и как следствие - счет не был оплачен. Варианты - "Повторить" - считать кошелек  Joys Wallet плательщика, или "Отменить" - кнопка "Назад" в верхней части экрана (слева от "Оплата счета" в виде стрелочки, смотрящей влево

Вот так наглядно выглядит абсолютно положительный результат - платеж на 200 рублей был успешно проведен.

Как понять, сколько счетов оплачено? 

Бывает так: работаешь, работаешь, а в конце дня отчет надо написать о продажах или там в тетрадку занести или ещё что, кассу сдать, а как это сделать, если платеж безналичный?
Для того, чтобы  отыскать тот или иной счет или счета - переходим в меню - Оплаченные счета (да, там много разных других разделов, но про них потом):

Здесь можно отыскать счет (мы называем счет также транзакцией) по сумме  или по дате. Если вы будет искать то, чего нет, или то, чего не может быть, то Joys Terminal  вам об этом сообщит:

Как вернуть платеж?

Вполне себе может так произойти, что покупатель придет и вернет товар или каким-то образом откажется от услуги, и потребует возврата средств. Возможно, сразу, возможно по прошествии какого-то времени.
Сейчас немного занудства, но вернуть средства покупателю согласно Закона, мы должны тем же путем, что и приняли. Иначе говоря, если покупатель заплатил наличными - значит, наличными, если безналичным расчетом - значит, безналичным образом и возвращаем.
Платежи Joys Digital - это безналичные платежи, и вернуть средства необходимо также через Joys Digital.
Как понять, как был проведен платеж и как его возвращать? Давайте вернемся к схеме, где мы разбирались, что нужно сделать, чтобы платеж принять:

Нас интересует шаг "Предварительно настройте в вашей кассе новый способ платежа - Joys" , если на этом шаге настройки выполнены, то при печати чека, оплаченного с помощью Joys Digital на чеке будет печататься Joys.
И когда покупатель будет требовать возврата средств, он будет предъявлять чек.
Сделать возврат возможно одним из следующих способов.
 1. Идем в меню и выбираем - Возврат

Для того, чтобы сделать возврат платежа, необходимо создать заявку на возврат платежа, для этого необходимо отсканировать или ввести вручную идентификатор платежа, который вам необходимо вернуть. Идентификаторы платежа вы сможете найти  в Личном кабинете.  Если введенный вами платеж существует и не был ранее возвращен, то приложение Joys Terminal предложит вам вернуть его. Сообщение об успешном возврате платежа говорит о том, что заявка на возврат создана. Далее заявка на возврат обрабатывается платежным сервисом в установленном порядке. Фактическое проведение возврата отражается в выписке с вашего расчетного счета.
Покупатель может требовать, чтобы средства сразу же были возвращены ему на кошелек Joys Wallet, также как в случае с безналичным возвратом, например, на банковскую карту, вы имеете право обратить внимание покупателя на то, что возврат средств производит платежный сервис Joys Digital. Покупателю вы отдаете какое-либо бумажное доказательство того, что заявка на возврат вами была сформирована, далее с покупателем работает Joys Digital.  Безусловно, возврат необходимо провести и по вашей кассе.
2. Из списка оплаченных счетов, просто нажав на красный значок справа от платежа.

Подтверждаете, в результате будет создана заявка на возврат

Как отменить возврат?

Заявку можно отменить, для этого войдите в заявки на возврат, найдите необходимую, и нажмите отменить. Заявка перейдет в статус Отменена.

Отчет

Проведенные платежи и заявки на возврат списком отражаются в Оплаченные счета и Заявки на возврат.
Данные хранятся:

  • пока не будет очищен кэш приложения;
  • пока не будет деактивирован, а затем активирован другой номер терминала на устройстве;
  • пока не будет удалено приложение

Оплаченные счета и Заявки на возврат вы можете искать по суммам и по датам.
Чтобы сформировать общий итог, и понять какое количество платежей и заявок на возврат и на какую сумму было проведено на терминале, необходимо войти в пункт меню Отчет. Выбрать период, который вас интересует и нажать Сформировать.

Также вы можете отправить Отчет удобным вам способом, для этого нажмите "Отправить" и укажите, куда будет отправлен файл с данными.
Файл представляет собой *.csv файл с именем joyscashrepDDMM.csv. В файле отражены платежи и возвраты списком (исключая отмененные). Таким образом можно быстро ответить на вопросы:

  • сколько платежей было проведено и на какую сумму
  • сколько заявок на возврат и на какую сумму

Кроме того, используя данные отчета, возможно провести сверку с информацией, отраженной в Личном кабинете , и обратиться в службу сопровождения, если по платежам или возвратам у вас возникли вопросы.

Что еще в меню?

Разберемся с тем, что осталось.
В настройках, как ни странно, настройки.  

Вы можете выбрать валюты, в которых вы готовы принимать платежи, это может быть: USD, EUR, RUB
Вы можете сменить язык интерфейса на английский, если вам так удобнее.
Вы можете ознакомиться с обновлениями, что изменилось в приложении Joys Terminal

Поддержка - мы рядом, когда у вас есть вопрос
За разделом Поддержка скрывается чат, на связи почти всегда кто-то из нас. Если нет, то там умный бот, который записывает ваше обращение и информирует нас, что есть вопрос, и мы по возможности быстро реагируем.

Важно, что написать нам в чат вы можете только из активированного терминала, в противном случае, вы можете написать нам в поддержку, но это будет e-mail. Письма мы тоже читаем и отвечаем на них.

Как выйти из Joys Terminal?

Чтобы разлогиниться (или выйти) из приложения Joys Terminal, выберите в меню "Деактивировать терминал", то есть зеркальное действие Активации терминала.
После того, как вы деактивируете терминал, при запуске приложения оно откроется на стартовом экране активации

Вы нашли ответ?