Совместимые решения

Необходимо быть в курсе Joys-совместимых решений, и магазинов, на которых вы можете провести платеж.

Кассы, совместимые с Joys Digital

Магазины, заключившие договор на подключение к Joys Digital

Перед тем как прийти на кассу

  1. Убедитесь, что у вас установлен Wallet (и он актуален): проверьте через маркет версию, проверьте, что вы заходите в приложение и баланс кошельков, с которых вы планируете проводить оплату, не является нулевым.
  2. Проверьте, что у вас есть рублевый кошелек - для этого найдите в списке кошелек RUB. Без данного кошелька вы не сможете провести платеж на кассе, даже при наличии достаточного баланса. Получите ошибку ЭСП.
  3. Заблаговременно совершите необходимые передвижения по кошелькам, например, если вы решили провести оплату в JOYS, а на соответствующем кошельке у вас недостаточно средств. Связано с тем, что фактическое передвижение средств между кошельками занимает большее время: на экране Wallet вы видите пополнение баланса, но фактические оно будет осуществлено позже (зависит от типа валюты, которую вы выбрали для осуществления платежа) Если вы окажетесь на кассе с несбалансированными кошельками, то при попытке оплатить, вы получите ошибку "Неверная сумма".

Провести платеж

  1. Пожалуйста, будьте внимательны к уведомлениям, которые вы видите на экране Wallet.
  2. Платеж считается проведенным, если вы в истории операций видите успешно проведенную транзакцию. Во всех остальных случаях операция не проведена и все попытки закрыть платеж на кассе будут завершаться с ошибкой.

Отменить платеж

  1. В течение 5 - 10 минут сразу после проведения платежа вы можете провести аварийную отмену - это значит, что средства будут вам возвращены немедленно на ваш кошелек, потому что фактического движения средств в пользу ТСП пока не произошло. Во всех остальных случаях оформляется возврат.
  2. Технически для кассира Отмена и Возврат выполняются одинаково, отличия только для покупателя-плательщика: он или практически мгновенно получает пуш-уведомление о возврате и видит транзакцию в истории операций, или нет.

История операций

Для одной операции платежа формируется несколько операций по кошелькам: криптовалютный кошелек минус, рублевый кошелек плюс, рублевый кошелек минус - платеж направлен в ТСП.

Обратите внимание на то, что существует две Истории операций: общая - с главного экрана "История" и история кошелька - выбрать кошелек - "История".

В случае с общей историей вы получаете информацию о всех движениях средств, в случае с историей конкретного кошелька, информация имеет отношение только к выбранному цифровому активу.

Вы нашли ответ?